【培养目标】培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和专业水准，仪表端庄、举止优雅、言谈得体、塑造良好的个人职业形象和企业形象；全面掌握高铁服务礼仪的标准、规范及实战技巧、能从容应对高铁服务各种场合与环境，满足旅客多样化、多层次服务需求的高品质高素质的服务型人才。

【主要课程】铁路运输服务礼仪、商务礼仪、形体训练、沟通技巧、心理学、铁路概况、普通话、服务英语、民俗知识、旅游地理、铁路客运乘务规章、旅客列车乘务技术、运输经济法律法规等。

【就业方向】学生毕业后就业于全国各大铁路局、客运段以及车站，主要担任乘务和地勤工作。

【就业岗位】动车\高铁餐吧乘务员、车厢乘务员、Z/T/K列车乘务员、乘务安全员（含地铁、轻轨）、VIP接待员等。